Dopravné a platobné podmienky

Balíky posielame iba v rámci Slovenska. Dopravu umožňujeme Slovenskou poštou alebo kuriérskou spoločnosťou DPD. Objednávky, ktoré sú odoslané počas pracovných dní do 12:00, posielame ešte v ten deň. Platí to iba pre tovar, ktorý je skladom. Platba je možná iba na dobierku. Cena za platbu na dobierku je zahrnutá v cene dopravy, žiadne iné poplatky neúčtujeme. Nižšie uvádzame dopravné podmienky pri jednotlivých možnostiach.

Slovenská pošta

Pri výbere dopravy Slovenskou poštou, skladačky posielame ako listovú zásielku 2. triedou. Štandardne sú zásielky doručené do 2 pracovných dní od odoslania. Zásielka bude uložená na vašej pošte.

Cena za dopravu a platbu na dobierku je 4,30 Eur.
Pri objednávke nad 77,- Eur je doručenie Slovenskou poštou zadarmo.

Kuriérska služba DPD

Pri výbere dopravy kuriérskou spoločnosťou DPD, balík vám doručí kuriér na vami zvolenú adresu. Doručenie trvá štandardne 2 pracovné dni od odoslania.  

Cena za dopravu a platbu na dobierku je 5,50 Eur. 
Pri objednávke nad 77,- Eur je doručenie kuriérom DPD zadarmo. 

Reklamácia a vrátenie tovaru

Reklamácia

Na našej stránke predávame kvalitné produkty, ktoré boli skontrolované pred odoslaním. Ak by ste napriek tomu obdržali chybný produkt, prípadne by sa produkt poškodil počas prepravy, kontaktujte nás prosím pre ďalší postup e-mailom na: info@woodenstory.sk. Reklamácie vybavujeme do 24 hodín počas pracovných dní. Reklamáciu chybného alebo poškodené produktu štandardne riešime výmenou produktu. 

Náhradné dieliky vám žiaľ nevieme poskytnúť. Skladačky obsahujú aj malé kúsky, preto odporúčame dávať si pozor na jednotlivé dieliky, aby sa vám nestratili.

Náš reklamačný poriadok nájdete tu.

Reklamačný formulár môžete stiahnuť tu.

Vrátenie tovaru

V prípade nespokojnosti s objednávkou, máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní. Ak by ste mali záujem o vrátenie tovaru, kontaktujte nás prosím pre ďalší postup e-mailom na: info@woodenstory.sk. Žiadosti o vrátenie vybavujeme do 24 hodín počas pracovných dní. 

Formulár na odstúpenie od zmluvy môžete stiahnuť tu.

Často kladené otázky

Skladačky sú určené pre všetky vekové kategórie. Vzhľadom na ich náročnosť a prítomnosť malých dielikov, nie sú vhodné pre deti do 10 rokov. 

Objednávku je potrebné poslať cez náš e-shop. Skladačky stačí vložiť do košíka, následne vyplniť údaje, zvoliť spôsob dopravy a potvrdiť objednávku. Objednávky prostredníctvom mailu alebo telefonicky žiaľ neumožňujeme, vzhľadom na to, že objednávku je potrebné potvrdiť a súhlasiť s obchodnými podmienkami.

V prípade akýchkoľvek otázok nás prosím kontaktujte mailom na adrese: info@woodenstory.sk. Odpoveď pošleme najneskôr do 24 hodín počas pracovných dní.

Objednávky, ktoré boli odoslané do 12:00 na tovar, ktorý máme skladom, odosielame v ten deň. Doručenie trvá Slovenskou poštou aj kuriérom DPD štandardne 2 pracovné dni od odoslania.

Objednávky posielame kuriérskou spoločnosťou DPD (5,50 Eur) alebo Slovensko poštou (4,30 Eur).

Skladačky sú vyrobené z kvalitného lipového dreva. 

Dieliky majú 3 mm hrúbku. Počet dielikov je uvedený pri každom produkte, skladačky obsahujú od 250 do 300 kusov.

Na našej stránke predávame kvalitné produkty, ktoré boli skontrolované pred odoslaním. Ak by ste napriek tomu obdržali chybný produkt, prípadne by sa produkt poškodil počas prepravy, alebo ak by ste neboli spokojní s vašou objednávkou, kontaktujte nás prosím pre ďalší postup. Garantujeme vrátenie peňazí do 14 dní bez udania dôvodu. 

Náhradné dieliky vám žiaľ nevieme poskytnúť. Skladačky obsahujú aj malé kúsky, preto odporúčame dávať si pozor na jednotlivé dieliky, aby sa vám nestratili.